77up বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ ও সুখী রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গেমিং বা বেটিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে জীবনের অন্যান্য দিককে প্রভাবিত করতে শুরু করে, তখন তা সমস্যায় পরিণত হতে পারে। 77up-এ আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত এবং গেমিংকে সবসময় একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হিসেবে রাখা উচিত।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে শুরু করে সারা দেশে আমাদের ব্যবহারকারীরা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করেন। কিন্তু এই আনন্দ যেন কখনো বোঝায় পরিণত না হয়, সেজন্য 77up বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা প্রদান করে।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো — নিজের বাজেটের মধ্যে খেলা, সময়ের সীমা মেনে চলা, এবং গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখা। 77up আপনাকে এই পথে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
77up-এ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি দ্বারা পরিচালিত। আমরা কখনো আপনাকে সীমার বাইরে খেলতে উৎসাহিত করি না।
নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং নিজের যত্ন নেওয়ার সাহসিকতা।
যদি এই লক্ষণগুলো আপনার মধ্যে দেখা যায়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
77up আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
আপনি প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে লগআউট করবে।
যদি আপনি মনে করেন কিছুদিনের বিরতি দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য টাইম-আউট নিতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
যদি আপনি দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চান, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
নির্দিষ্ট সময় পরপর প্ল্যাটফর্ম আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন। এটি আপনাকে সচেত ন রাখতে সাহায্য করে।
77up কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77up ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা, চরিত্রের দোষ নয়। বাংলাদেশে অনেকেই এই সমস্যার মুখোমুখি হন কিন্তু সাহায্য চাইতে দ্বিধা করেন। 77up আপনাকে মনে করিয়ে দিতে চায় — সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ।
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে, সহানুভূতির সাথে আপনাকে সহায়তা করব।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করা হয়।
নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর নিজে নিজে দিন:
১আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করেন?
২হারলে কি আরও বেশি বাজি ধরে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করেন?
৩গেমিং বন্ধ করতে কি কষ্ট হয়?
৪পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকান?
৫গেমিং না করলে অস্থির বা বিরক্ত লাগে?
যদি ২টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করুন:
77up-এ নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য আপনার হাতে রয়েছে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাবেন।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন। অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হবে।
৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। এই সময়ে কোনো প্রমোশন পাঠানো হবে না।
নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন। সচেতন থাকুন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।
মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং নিরাপদ করুন
আপনার 77up অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সীমা বা বিরতি নির্বাচন করুন।
পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন — তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
77up-এ গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য। আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহার করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।